Ulme Bestattungen | Stellenausschreibung

Wir suchen:

• Einen Vollzeitmitarbeiter, eine Vollzeitmitarbeiterin (w/m/d).

• Ihre Tätigkeit in unserem Haus ist auf 40 Stunden ausgelegt. Im Rahmen der wöchentlichen Arbeitszeit ist die Übernahme von Bereitschaftsdiensten an Wochenenden gewünscht.

• Wir stellen Sie auch als Quereinsteiger/in ein: Eine Ausbildung im Bestattungsgewerbe ist keine zwingende Voraussetzung für eine Tätigkeit in unserem Haus. Unser Unternehmen arbeitet als multidisziplinäres Team zusammen – gerade diese Vielfalt macht uns aus. Gerne stellen wir daher qualifizierte Mitarbeiter/innen mit anderen beruflichen Wurzeln ein.

• Ihr Interesse und Ihre intrinsische Motivation an einer Tätigkeit im Bestattungswesen sowie ein hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sind aus unserer Sicht die zentralen Vorteile für eine erfolgreiche, für beide Seiten gewinnbringende Zusammenarbeit.

das sind wir:

ULME Bestattungen ist ein in Marnheim und Kirchheimbolanden (Rheinland-Pfalz) ansässiges, inhabergeführtes Bestattungsinstitut. Wir, Christina und Uwe Holzmann, leiten das Bestattungshaus, das wir als Familienunternehmen in den letzten drei Jahrzehnten aufgebaut haben und in dem wir sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterschiedlicher Professionen beschäftigen. Uwe gründete, nachdem er im Jahr 1995 seinen Meistertitel im Tischlerhandwerk erwarb, das Unternehmen, das zunächst allein auf Tischlerarbeiten spezialisiert war. Das in den Jahren nach der Unternehmensgründung ins Leben gerufene Bestattungshaus war zunächst nur ein einzelner Geschäftszweig des Unternehmens. Nachdem dieser Geschäftszweig immer weiter wuchs, ist das Unternehmen heute allein auf Bestattungsdienstleistungen spezialisiert. Unsere vielfältigen beruflichen Wurzeln, unter anderem als Sozialpädagogen, Sexualtherapeutin und Tischlermeister, motivieren und beeinflussen bis heute unsere Arbeitsweise:

Empathie und Akzeptanz: Trauer ist ein individueller Prozess, der mit einer Vielzahl von Emotionen und Bedürfnissen verbunden sein kann. Es ist unser Anspruch, unsere Kundinnen und Kunden mit Akzeptanz und Einfühlungsvermögen in ihrer Trauer zu unterstützen.
Individualität: Unsere Arbeit ist individuell, menschlich und divers. Wir realisieren die vielfältigen Wünsche unserer Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und bieten Bestattungen jedweder Glaubensrichtung an.
Traditionsgeprägt: Ursprünglich wurden Bestattungen durch die örtliche Gemeinschaft organisiert. In dieser Tradition nehmen wir als Bestatter die vielfältigen Teilaufgaben wahr und binden, soweit notwendig, Dritte in den Prozess ein. Wir sind der einzige notwendige Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.
Begleitet sein: Unsere Arbeit endet nicht mit der Erledigung anfallender organisatorischer Aufgaben. Wir sehen uns in der Verantwortung, die Angehörigen in einer von Verlust und Trauer geprägten Ausnahmesituation emotional zu begleiten. Wir möchten eine emotionale Ressource für die Angehörigen sein.
Durch unsere Empathie, Offenheit und Kommunikationsfähigkeit schaffen wir einen Raum für die Angehörigen, um offen über den Verlust und die damit verbundenen Emotionen zu sprechen.
Partizipation und Mitgestaltung: Wir unterstützen Angehörige in ihrem Wunsch, aktiv bei der Gestaltung der Bestattung mitzuwirken.
Vertrauen und Sicherheit: Unsere Kundinnen und Kunden sollen sich gut bei uns aufgehoben fühlen. Da der organisatorische Ablauf um die Bestattung kaum Raum für Fehler lässt, haben wir klare Qualitätsstandards etabliert, die wir fortlaufend evaluieren und vertiefen.

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

Erstkontakt und Führen von Trauergesprächen: Sie sind der direkte Ansprechpartner für die Angehörigen. Sie übernehmen selbstständig den telefonischen Erstkontakt sowie die persönlichen Gespräche mit den Angehörigen – in diesem Rahmen beraten Sie unter anderem über die Art der Beisetzung (Erd- oder Urnenbestattung) oder über die gestalterische Umsetzung der Trauerfeier (hinsichtlich Musik- und Redebeiträgen, der Blumendekoration sowie zu sonstigen individuellen Gestaltungselementen).
Überführen der Verstorbenen: Sie überführen zusammen mit Ihren Kollegen Verstorbene vom Sterbeort – entweder aus den privaten Räumlichkeiten, einem Seniorenheim, einem Krankenhaus oder einer Unfallstelle – zu unserer Betriebsstätte. Zudem betreuen Sie notwendige Überführungen zum oder vom Krematorium oder zum Friedhof.
Versorgen der Verstorbenen: Sie versorgen die Verstorbenen hygienisch und kosmetisch. Das Waschen, individualisierte Ankleiden, die Rasur und das dezente Auftragen von Make-Up sind in unserer Unternehmensphilosophie Bestandteil eines pietätvollen Umgangs mit den uns anvertrauten Verstorbenen. Diese Arbeitsschritte nehmen Sie daher immer, und nicht nur als Vorbereitung der Verabschiedungen am offenen Sarg, wahr.
Digitale Struktur: Sie pflegen die Sterbefälle anhand relevanter Parameter in unsere digitalen Anwendungen ein. Durch unsere digitale Infrastruktur stellen wir sicher, dass alle wichtigen organisatorischen Aspekte unseres Dienstleistungsauftrags beachtet werden und alle beteiligten Teammitglieder Kenntnis über den Bearbeitungsstand haben. Durch unser betriebsinternes Cloud-System haben Sie und Ihre Kollegen jederzeit Zugang zu diesen Daten.
Organisation: Sie ermöglichen in enger Abstimmung mit den Angehörigen die notwendigen organisatorischen Vorarbeiten der Beisetzung. Sie nehmen erforderliche Behördengänge wahr und vermitteln die Wünsche der Angehörigen gegenüber Steinmetzen, Floristen, Friedhofsverwaltungen, Pfarrern und Pianisten. Unter Berücksichtigung der Wünsche der Angehörigen gestalten Sie Traueranzeigen und ermöglichen durch Ihre Planung den reibungslosen Ablauf von Abschiednahmen und Trauerfeiern.
Durchführung: Sie sind bei der Bestattungsfeier präsent. Sie bereiten die Räumlichkeiten für die Trauerfeier vor. Durch Ihr gestalterisches Talent gelingt Ihnen eine pietätvolle und den individuellen Wünschen entsprechende Dekoration der Trauerhalle. Während der Bestattungsfeier gewährleisten Sie den reibungslosen Ablauf, haben ein offenes Ohr für alle Beteiligten vor Ort und können möglicherweise auftretende Probleme mit Ihrer ruhigen Art jederzeit bewältigen.
Nachbereitung: Nach der Trauerfeier erledigen Sie die abschließenden administrativen Aufgaben wie z.B. die Benachrichtigung der Rentenversicherung, Sterbegeldversicherung, Krankenkasse, Banken oder Kirchen über den Tod des Verstorbenen.
Telefondienste sowie Bereitschaftsdienste an den Wochenenden: An ausgewählten Wochenenden übernehmen Sie den Erstkontakt für Trauerfallaufnahmen und führen Abholungen selbstständig durch. Es ist gewünscht, dass Sie an min. 1 bis max. 2 Wochenenden pro Monat Dienste übernehmen.
Instandhaltung der Arbeitsmittel und Betriebsstätte: Reibungslose Abläufe und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen können wir als kleiner Betrieb nur gewährleisten, wenn jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter selbstbestimmt und eigenverantwortlich mit anpackt. Zu Ihren Tätigkeiten zählt daher auch die Reinigung des Versorgungsraums, der Bestattungsfahrzeuge und die Unterstützung bei der Instandhaltung der Gebäude und Grünflächen.
Weitere Merkmale unserer Stelle sind: Flexibilität und Spontanität: Anfallende Arbeitstätigkeiten eines Tages können sich spontan ändern; unter Zeitdruck: Unsere Arbeit ist sehr schnelllebig, denn so müssen z.B. Verstorbene wenige Stunden nach dem Erstkontakt der Angehörigen abgeholt und versorgt werden oder die vollständige Organisation einer Bestattung im Vorhinein innerhalb von drei Tagen umgesetzt sein. Für die Gesamtdauer der Arbeitszeit pro Sterbefall setzen wir 15 Stunden an, bei Quereinsteigern 20 Stunden.

Wir bieten:

Attraktive Vergütung und Benefits:
• Grundgehalt: Sie erhalten einen Stundenlohn von 20 €. Bei einer regelmäßigen Wochenarbeitszeit von 40 Stunden erhalten Sie ein Grundgehalt von 3.200 €. Leistungsentsprechenden Gehaltserhöhungen stehen wir stets wohlwollend gegenüber.

• Mehrvergütung der Wochenenddienste: Für Ihre Wochenenddienste erhalten Sie eine zusätzliche Vergütung von 400 € pro Dienst – unabhängig davon, ob Sie tatsächlich gebraucht werden. Sie sind von freitags 17:00 Uhr bis montags 08:00 Uhr telefonisch erreichbar – müssen sich aber nicht zwingend in unmittelbarer räumlicher Nähe aufhalten. Sterbefälle, die in Ihre Dienstzeit fallen, wickeln Sie eigenständig ab.

• Flexibler Mehrverdienst: Bei uns gibt es keine unbezahlten Überstunden! Alle Ihre Leistungen werden gewürdigt und selbstverständlich auch vergütet. Es besteht die flexible Möglichkeit zur Übernahme von Zusatzdiensten und Urlaubsvertretungen.

• Zusätzliche Benefits: Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, die Nutzung unserer Poolfahrzeuge, ein privat genutztes Firmenhandy, kostenlose Nutzung der betriebseigenen E-Ladestation sowie eine Mitgliedschaft bei Wellpass an.

• Umzugsbonus: Sofern Sie für Ihre Tätigkeit bei uns umziehen müssen und sich in einem Umkreis von maximal 20 km Entfernung von Marnheim niederlassen, beteiligen wir uns mit bis zu 3.000 € an den Umzugskosten.
Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen: Wir sind ein kleines Unternehmen. Aufgrund unserer besonderen Arbeitsweise sind wir dennoch ein überregional bekanntes und angesehenes Bestattungsinstitut. Wir verzichten dabei auf jedwede Art kommerzieller Werbung. Den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens bauen wir auf unserer guten Reputation auf. In den letzten 20 Jahren haben wir unsere Arbeitsprozesse und Qualitätsstandards stets weiter verfeinert und ein weites Netz wertvoller Kooperationspartner aufgebaut. So sind wir sowohl in fachlicher als auch technischer Sicht für die zukünftigen Herausforderungen gut gerüstet und bieten Ihnen eine unbefristete Stelle an.
Einarbeitung, Fort- und Weiterbildungen: Sie erhalten eine umfangreiche Einführung in unsere Arbeitsprozesse und Qualitätsstandards. Wir unterstützen Ihre Fortbildung nicht nur auf dem Kerngebiet des Bestattungsgewerbes. Besonderen Augenmerk legen wir auf die Förderung der interdisziplinären Fertigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Vielseitige, ganzheitliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise: Nach Ihrer Einarbeitung tragen Sie die Verantwortung für die Ihnen zugewiesenen Trauerfälle, von denen Sie in aller Regel zwei bis drei parallel bearbeiten. Während Sie sich der Unterstützung Ihrer Kolleginnen und Kollegen stets sicher sein dürfen, betreuen Sie den gesamten Arbeitsprozess eigenverantwortlich von Anfang bis Ende.
Teamorientierte Arbeit und flache Hierarchie: Kollegiale Unterstützung und Zusammenarbeit sind das innerbetriebliche Fundament unseres Erfolges. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Ihre Kreativität bringt unser Unternehmen weiter.
Intervision und Supervision: Gerne unterstützen wir Sie persönlich im Rahmen unserer Möglichkeiten bei allen tätigkeitsrelevanten Anliegen. Zudem ermöglichen wir, sofern von Ihnen gewünscht, externe Supervisionsstunden bei speziell geschulten Experten.
Erstklassige und moderne Betriebsausstattung: Wo wir können, machen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Arbeit so leicht wie möglich.

• Wir verfügen über einen eigenen Versorgungsraum mit Kühlzellen, Waschtischen und Körperhebern.

• Sie arbeiten in ruhigem und stilvollem Ambiente in unseren Büroräumlichkeiten in Marnheim und Kirchheimbolanden.

• Wir sind flächendeckend mit neuesten Apple-Geräten ausgestattet, die eine komfortable digitale Vernetzung und Synchronisation unserer Arbeitsschritte ermöglichen.

• Wir unterhalten einen umfangreichen Bestand an Firmenfahrzeugen und sonstigen Betriebsmitteln. So haben Sie in jedem Moment das richtige „Werkzeug“ zur Hand.
Kontinuierliches und wechselseitiges Feedback: Während der Einarbeitungsphase führen wir monatliche Mitarbeitergespräche durch, später vierteljährlich, in denen wir den Soll- und Ist-Zustand des vorhandenen Wissens und der Arbeitstätigkeit sowie die Zufriedenheit am Arbeitsplatz gemeinsam prüfen und in Folge erneute Einarbeitungen einleiten können.
Feste Arbeitszeiten: Sie arbeiten von montags bis freitags jeweils von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Ihre planbaren Wochenenddienste beginnen freitags um 17:00 Uhr und enden montags um 08:00 Uhr. In Ausnahmefällen nehmen Sie an Bestattungsfeiern an Samstagen teil.

Sie Passen zu uns, wenn Sie:

• einen Führerschein der Klasse B besitzen.
• über fortgeschrittene EDV-Kenntnisse verfügen.
• bereit sind, an Wochenenden zu arbeiten und Bereitschaftsdienste zu übernehmen.
• sich mit unserer Arbeitshaltung identifizieren können, die von einer positiven und gewissenhaften Haltung gegenüber unserer Tätigkeit geprägt ist.
• Freude an und Fähigkeiten hinsichtlich der beschriebenen Tätigkeiten mitbringen, insbesondere über soziale (Empathie, Teamfähigkeit) und organisatorische Kompetenzen (komplexe Abläufe unter Zeitdruck steuern) verfügen.
• zuverlässig, gewissenhaft und selbstständig arbeiten.
• flexibel und spontan sind, um sich an ändernde Arbeitsaufträge anpassen zu können.

Bewerbung und Kontakt: